Shopee: saiba tudo sobre o marketplace mais amado do Brasil

Quem costuma comprar e vender pela internet já deve ter percebido o surgimento do Shopee. O marketplace de origem asiático chegou há pouco tempo no Brasil, mas já é um enorme sucesso.

Com milhares de produtos cadastrados, site próprio e aplicativo para dispositivos Android e iOS, o Shopee veio para concorrer com outros marketplaces asiáticos, como Wish e Aliexpress. No entanto, no Brasil, acabou fazendo frente com grandes players do mercado, como Mercado Livre, Magazine Luiza e Americanas.

Mas mesmo com o seu grande sucesso no mercado brasileiro, muitas pessoas ainda ficam em dúvida quando o assunto é saber se o Shopee é confiável. Pensando nisso, preparamos este post especial para você tirar suas dúvidas sobre o marketplace queridinho dos brasileiros atualmente.

O que é o Shopee

O Shopee é uma plataforma de vendas online conhecida como marketplace. Isto é, ela permite que as pessoas se cadastrem como vendedores e ofereçam seus produtos ao público por intermédio da plataforma.

Com isso, vendedores iniciantes ou mesmo aqueles que já são mais conhecidos podem ter uma grande visibilidade e competir pelos menores preços. Já os clientes podem aproveitar os grandes descontos e promoções como o frete grátis.

A empresa foi fundada em 2015 pelo empresário bilionário Forrest Li, mas chegou ao mercado brasileiro oficialmente em 2019. Sua sede fica em Singapura, mas conta com representação em diversos países asiáticos e na América Latina.

Hoje, o Shopee já é considerado a plataforma de vendas líder em diversos países do sudeste asiático e seu aplicativo já ultrapassou os 200 milhões de downloads em todo o mundo, isso fora os usuários que preferem comprar diretamente no site.

Como funciona o Shopee?

O marketplace é uma modalidade de negócio que tem crescido bastante nos últimos anos. Nela, uma loja grande e com renome no mercado passa a oferecer a possibilidade de que pequenos e médios empreendedores ofereçam seus produtos em uma espécie de vitrine virtual.

Com isso, os vendedores ganham alcance e uma maior exposição de seus produtos e, em troca, a empresa fica com um percentual (comissão) sobre o valor de cada venda feita na plataforma.

É justamente esse o modelo de negócio do Shopee, pois abre portas para que pessoas no Brasil e em diversos outros países possam vender seus produtos, o que garante preços competitivos aos consumidores.

Como fazer vendas usando o Shopee

Primeiramente, é importante destacar que o Shopee é uma espécie de marketplace focado na venda em massa, em que o cliente toma a sua decisão de compra de uma maneira muito rápida.

Dessa forma, quem está interessado em vender no Shopee deve ter em mente que para ter sucesso na plataforma é preciso oferecer um produto interessante a um preço competitivo.

Assim, na medida em que um produto se destaca no volume de vendas, ele pode ser classificado pela empresa como “Produto Campeão”. Com isso, passará a ter ainda mais visibilidade e, consequentemente, um maior destaque em vendas.

O algoritmo do Shopee é extremamente avançado e atribui uma pontuação aos produtos conforme o seu desempenho nas vendas. Com isso, ele pode se tornar mais ou menos visível nos resultados das buscas, além de aparecer nos destaques para clientes em potencial.

Quem tem interesse em vender pela Shopee irá se surpreender com o quanto é simples começar. 

O primeiro passo é baixar o aplicativo e criar uma conta. Em seguida, basta cadastrar seus dados na Central do Vendedor e criar seus primeiros anúncios.

Vale lembrar que é preciso cadastrar o tipo de loja e o CPF ou CNPJ do vendedor. Além disso, também é possível inserir o logotipo da loja, o nome e uma descrição da loja no Shopee.

Taxas da Shopee

Como todo marketplace, o Shopee também possui uma taxa sobre cada venda que é feita por meio da plataforma, que funciona como uma espécie de “comissão” pelo uso do serviço.

Atualmente, essa taxa é de 12% sobre o valor das vendas. Todavia, é importante lembrar que o cadastro no Shopee é gratuito.

Quais produtos podem ser vendidos no Shopee?

Uma dúvida muito comum entre as pessoas que entraram em contato com o Shopee pela primeira vez e desejam vender na plataforma é acerca dos produtos que podem ser comercializados no marketplace.

Nesse sentido, é importante consultar a central de ajuda da plataforma antes de cadastrar qualquer anúncio, pois existem uma série de produtos que são proibidos ou mesmo restritos e, por isso, não podem ser oferecidos no Shopee.

Assim, os vendedores poderão comercializar milhares de produtos de diversas categorias, dentre as quais podemos destacar:

• Celulares e acessórios;
• Roupas;
• Casa e decoração;
• Acessórios de cozinha;
• Produtos de informática;
• Brinquedos;
• Bolsas;
• Eletroportáteis;
• Calçados;
• Papelaria;
• Acessórios para pets;
• Livros e revistas;
• Videogames;
• Câmeras fotográficas e filmadoras etc.

Já entre os itens proibidos, podemos destacar os seguintes:

• Animais ou elementos da vida selvagem;
• Antiguidades;
• Cosméticos que prometem resultados extremos;
• Dinheiro, cartões de crédito ou de débito;
• Drogas ilícitas ou medicamentos psicoativos;
• Armas de fogo;
• Álcool etc.

Assim, quem deseja vender algum produto na Shopee, mas está em dúvida se ele pode ou não ser comercializado nessa plataforma pode encontrar essas informações na central de ajuda do site na seção “Políticas”.

O Shopee é confiável?

Por se tratar de um marketplace, o Shopee não comercializa diretamente os produtos que são oferecidos na plataforma, mas sim milhares de vendedores cadastrados em todo o mundo. Por isso, é comum que as pessoas fiquem com algum receio na hora de fazer a primeira compra.

No entanto, com o objetivo de aumentar a confiabilidade do serviço, o Shopee conta com uma função que só libera o pagamento pelo produto ao vendedor quando o cliente confirma que recebeu o produto e está tudo certo com ele.

Assim, caso o produto não seja entregue ou mesmo se aquilo que o vendedor enviou não condiz com o anúncio, o cliente pode solicitar o reembolso de sua compra dentro do período de garantia oferecido pela plataforma.

Já para quem vende, o Shopee também conta com diversos mecanismos de segurança na hora do pagamento, o que evita possíveis fraudes e torna toda a plataforma ainda mais segura para todos.

Dessa forma, podemos sim dizer que o Shopee é confiável, tanto para quem compra quanto para quem vende no marketplace.

Vale a pena vender e comprar no Shopee?

O número de marketplaces tem aumentado significativamente no Brasil e no mundo e isso tem acontecido em virtude das muitas vantagens que esse tipo de plataforma oferece aos clientes e vendedores.

Entre as principais vantagens do Shopee para quem vende, podemos destacar a grande praticidade na hora de criar uma conta e cadastrar os anúncios de produtos, além da maior visibilidade, visto que existem muitas pessoas buscando por produtos na plataforma.

O Shopee ainda conta com uma equipe de suporte de vendas e um gerente de contas que pode ajudar os vendedores a tirar suas dúvidas e resolver qualquer problema que possam ter em uma venda.

Já para quem compra no Shopee, a plataforma oferece diversas promoções, cupons de desconto e frete grátis. Além disso, ainda está disponível a Garantia de Loja, que só libera o pagamento ao vendedor depois que o produto chega em boas condições.

Por esses e muitos outros motivos, podemos dizer que vale muito a pena comprar e vender pelo Shopee.

E você, ainda tem alguma dúvida sobre o Shopee? Então aproveite para deixar um comentário ao final deste post.